Ma már egyetlen egy gazdálkodó szervezet sem lehet meg számítógép nélkül. Hiszen emailezés, árajánlat készítés vagy akár csak a számlázási folyamatok elvégzéséhez is mind-mind számítógépre van szükségünk. Mivel már ennyire támaszkodunk ezen rendszerekre, igazi sorscsapásként éljük meg, amikor valami miatt nem üzemel megfelelően a gép.
Ilyenkor áthívhatjuk a szomszédból Pistikét, de jobb választás egy profi rendszergazda segítségét kérni, aki gyakorlatának és szaktudásának köszönhetően hamar eltudja hárítani a problémát legyen az akár hardveres vagy akár szoftveres jellegű meghibásodás. Operációs rendszertől és számítógép típustól függetlenül mindig lehet számítani az informatikusra.
Kisebb cégek esetén nem mindig éri meg a vállalkozásnak saját IT-s szakembert alkalmaznia, így jó lehet kiszervezni az informatikai feladatokat. A hibát meghibásodástól függően bejelenthetjük emailen, vagy telefonon, illetőleg sok esetben elérhető a ticketing rendszer mellyel könnyebben nyomon lehet követni a hiba elhárítás folyamatát. Ez jó a rendszergazdának és jó a megrendelőnek is.